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Support

Contact

• Email: support@cetsix.xyz
• Privacy questions: same address — see the privacy policy

To help us fix a problem quickly, please include: what you expected to happen, what happened instead, the app version (Settings → About), your iOS version and your device model. Screenshots help. Never send us your backup file or your financial figures — we do not need them and we do not want them.

Frequently asked questions

Do I need an account?

No. Cetus has no account, no sign-up and no sign-in. Open the app and start using it. Nothing is uploaded, so there is no account to create, recover or delete.

The app is empty when I first open it. Is that normal?

Yes. Cetus is a manual tracker, so it starts with nothing in it and you enter your own figures. During the first-run setup you can choose Start empty or Explore with sample data. You can switch either way later in Settings → Data.

How do I get rid of the sample data?

While sample data is loaded, a banner at the top of the app says so. Tap Clear in that banner, or go to Settings → Data → Erase all data. Your currency, language and appearance preferences are kept.

How do I add my own accounts and transactions?

More → Accounts → + creates an account. Transactions → + records income, an expense or a transfer, with merchant, category, tags, notes and an optional receipt photo.

How do I back up or move my data to a new device?

Settings → Data → Prepare backup, then Export backup file and send the file wherever you like. On the new device: Settings → Data → Restore from file. Keep the backup somewhere safe — it contains your financial records in readable form once it leaves the app.

Can I lock the app?

Settings → Security → App Lock requires Face ID, Touch ID or your device passcode each time the app is opened. It is off by default. Privacy Mode in the same section (or the eye button on the Overview tab) masks every amount on screen.

Which currencies and languages are supported?

Eight base currencies: USD, EUR, GBP, CHF, CAD, JPY, AUD and CNY — choose yours in Settings → Currency. The interface is fully available in English, and partly translated into French, Spanish and German; anything not yet translated falls back to English.

Does Cetus connect to my bank?

No, and it never will ask for bank credentials. Cetus is a manual tracker: you enter the figures, and the app does the arithmetic on your device.

Does it work offline?

Completely. Every feature works in Airplane Mode. The app checks one small configuration file on our server to know whether the service is in maintenance; if that check fails, the app carries on as normal.

I see an "Under Maintenance" screen.

That means we have temporarily flagged the service for maintenance. It is brief and your data is untouched on your device. Tap Try again, or reopen the app a little later. If it persists for more than a few hours, please email us.

How do I delete everything?

Settings → Data → Erase all data permanently deletes every record from your device. Deleting the app also removes its encrypted database and its key. We hold no copy of your data.

Is Cetus free? Are there in-app purchases?

Cetus is free and complete. There are no in-app purchases, no subscriptions and no paid features.

Feature requests and bug reports

Both are welcome at support@cetsix.xyz.

FRANÇAIS

Assistance

Questions fréquentes

Faut-il créer un compte ?

Non. Cetus n'a ni compte, ni inscription, ni connexion. Rien n'est téléversé, il n'y a donc aucun compte à créer, récupérer ou supprimer.

L'application est vide au premier lancement, est-ce normal ?

Oui : Cetus est un suivi manuel, vous saisissez vos propres montants. Lors de la configuration initiale, vous pouvez choisir Commencer à vide ou Explorer avec des données d'exemple. Ce choix est modifiable à tout moment dans Réglages → Données.

Comment supprimer les données d'exemple ?

Lorsqu'elles sont chargées, un bandeau l'indique en haut de l'application. Touchez Effacer dans ce bandeau, ou allez dans Réglages → Données → Effacer toutes les données. Vos préférences (devise, langue, apparence) sont conservées.

Sauvegarde et transfert vers un nouvel appareil

Réglages → Données → Préparer une sauvegarde, puis Exporter le fichier. Sur le nouvel appareil : Réglages → Données → Restaurer depuis un fichier. Conservez ce fichier en lieu sûr : hors de l'application, il contient vos données financières en clair.

Verrouillage et confidentialité

Réglages → Sécurité → Verrouillage exige Face ID, Touch ID ou le code de l'appareil à chaque ouverture (désactivé par défaut). Le mode Confidentialité masque tous les montants à l'écran.

Cetus se connecte-t-il à ma banque ?

Non, et l'application ne demandera jamais vos identifiants bancaires. Vous saisissez les montants, les calculs sont faits sur votre appareil.

Fonctionne-t-il hors ligne ?

Entièrement. Toutes les fonctions marchent en mode Avion. L'app consulte seulement un petit fichier de configuration sur notre serveur pour savoir si le service est en maintenance ; si cette vérification échoue, elle continue normalement.

Écran « Maintenance en cours »

Le service est momentanément en maintenance. Vos données restent intactes sur votre appareil. Touchez Réessayer ou relancez l'app un peu plus tard ; si cela dure plusieurs heures, écrivez-nous.

L'application est-elle payante ?

Cetus est gratuit et complet : aucun achat intégré, aucun abonnement, aucune fonction payante.

Contact

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